Syarat & Ketentuan ("Perjanjian") mengatur penggunaan layanan Invoice Creater ("Platform", "Invoice Creater") oleh merchant ("Anda"). Dengan mendaftar atau menggunakan Platform, Anda setuju terikat Perjanjian ini.
1. Definisi Layanan
Invoice Creater adalah platform software-as-a-service (SaaS) untuk membuat invoice, mengirim payment link, menerima pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga (NicePay), mencatat saldo wallet merchant, dan memfasilitasi penarikan dana ke rekening bank merchant.
Platform bukan bank, bukan lembaga keuangan, dan tidak menyimpan dana customer secara langsung. Dana pembayaran diproses oleh payment gateway dan dikonversi menjadi saldo payout sesuai skema mitra payment gateway.
2. Kelayakan & Akun
Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau badan usaha yang sah secara hukum. Informasi pendaftaran harus benar dan terkini. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan semua aktivitas di bawah akun Anda.
3. Kewajiban Merchant
Anda setuju untuk:
- Hanya menerbitkan invoice untuk transaksi yang sah dan tidak melanggar hukum.
- Tidak menggunakan Platform untuk penipuan, money laundering, atau aktivitas terlarang.
- Memastikan data customer yang Anda input akurat dan Anda berhak memprosesnya.
- Mematuhi peraturan perpajakan dan perizinan usaha yang berlaku.
- Menanggung tanggung jawab atas isi invoice dan hubungan dengan customer Anda.
4. Pembayaran & Fee
Jika Biaya Layanan Platform tidak digunakan, Biaya Layanan Merchant (payment gateway dan biaya platform, jika ada) ditanggung merchant dan dipotong dari dana yang masuk ke wallet setelah pembayaran berhasil, sesuai skema fee per metode pembayaran (nilai fee aktual).
Merchant dapat mengaktifkan Biaya Layanan Platform: biaya flat genap yang ditambahkan pada tagihan publik saat customer memilih metode pembayaran. Biaya ini ditampilkan sebagai "Biaya Layanan Platform", tidak dikenakan pajak, dan seluruhnya merupakan biaya penggunaan platform Invoice Creater (bukan biaya metode pembayaran). Tunai Kasir tidak dikenakan. Jika digunakan, merchant menerima total invoice; flat tersebut masuk ke platform.
Fee withdraw merchant, holding period, limit harian, dan verifikasi KTP mengikuti tier merchant yang dipublikasikan di Platform. Langganan Pro (jika diambil) dikenakan biaya sesuai paket yang dipilih.
5. Wallet & Penarikan
Saldo wallet mencerminkan hak merchant atas dana netto dari transaksi yang sudah lunas, dikurangi fee. Permintaan withdraw diproses melalui payment gateway payout dan memerlukan persetujuan admin Platform sesuai kebijakan anti-fraud.
Invoice Creater berhak menunda pencairan dana merchant apabila terdapat indikasi penipuan, sengketa transaksi, atau pelanggaran kebijakan platform.
Platform juga berhak menahan atau menolak withdraw jika verifikasi belum lengkap atau terdapat sengketa chargeback.
6. Fitur Pro & Reminder WhatsApp
Fitur Pro (reminder WhatsApp otomatis, limit withdraw lebih tinggi, dll.) tersedia sesuai paket berlangganan. Pengiriman WhatsApp memerlukan nomor customer yang valid dan persetujuan merchant untuk mengaktifkan fitur reminder.
7. Larangan Penggunaan
Dilarang: reverse engineering, scraping otomatis yang berlebihan, mengganggu infrastruktur, menyalahgunakan credential, atau menggunakan Platform untuk produk/jasa terlarang.
8. Suspensi & Penghentian
Platform dapat menangguhkan atau menutup akun jika Anda melanggar Perjanjian, terindikasi fraud, atau atas permintaan otoritas. Sisa saldo yang sah dapat diproses sesuai kebijakan withdraw dan verifikasi yang berlaku.
9. Batasan Tanggung Jawab
Platform disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau gangguan di pihak payment gateway/telekomunikasi di luar kendali wajar kami. Tanggung jawab maksimal terbatas pada fee yang Anda bayarkan ke Platform dalam 12 bulan terakhir (jika ada), kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
10. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; jika tidak tercapai, melalui pengadilan di domisili pengendali Platform.
11. Perubahan Syarat
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan. Perubahan material akan diberitahukan melalui Platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan, kecuali diwajibkan persetujuan ulang oleh hukum.
12. Kontak
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan: support@invoicecreater.com.